Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize yazın.
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde size e-posta ile takip numarası gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş onay e-postasındaki bağlantıdan veya Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Sipariş Takibi →
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iletişim formumuzdan sipariş numaranızla yazarsanız iptal ederiz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini kullanabilirsiniz. İletişim →
Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?
Kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız teslimat adresinizi güncelleyebiliriz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli sayfasında 3D Secure ile yapılır. Kart bilgileriniz sitemize hiç ulaşmaz ve saklanmaz.
Havale/EFT ile ödedim, siparişim ne zaman onaylanır?
Ödemeniz hesabımıza ulaştığında (genellikle aynı iş günü) siparişiniz onaylanır ve size e-posta gönderilir. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın. 3 iş günü içinde ödenmeyen siparişler otomatik olarak iptal edilir.
İndirim kuponunu nasıl kullanırım?
Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde "İndirim kuponu" alanına kodu yazıp "Uygula"ya basın. İndirim toplam tutardan düşülür.
Fatura alabilir miyim?
Her siparişiniz için faturanız düzenlenir ve siparişinizle birlikte veya e-posta ile gönderilir.
Beden ve ürünler
Hangi bedeni seçmeliyim?
Oversize kalıplarımız normalden bol durur. Tam oversize görünüm için kendi bedeninizi, daha dar bir görünüm için bir beden küçük seçebilirsiniz. Ölçüler için beden tablomuza bakın. Beden Tablosu →
Hangi bedenler var?
Ürünlerimizi XS'ten 6XL'e kadar geniş beden aralığında hazırlıyoruz. Stokta olan bedenler ürün sayfasında gösterilir.
Baskılı ürünleri nasıl yıkamalıyım?
Baskının uzun ömürlü olması için ürünü ters çevirerek 30°C'de yıkayın, baskının üzerine ütü yapmayın ve kurutma makinesi kullanmayın.
Trendyol mağazanızdaki ürünlerle aynı mı?
Evet, aynı ürünler. Kendi sitemizde aynı kaliteyi doğrudan bizden alırsınız.
İade ve değişim
İade süresi kaç gün?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade ve Değişim →
İade ettiğim ürünün parası ne zaman yatar?
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Beden değişimi yapabilir miyim?
En hızlı yol, ürünü iade edip yeni bedeni sipariş etmenizdir. İsterseniz iletişim formundan bize yazın, size yardımcı olalım.